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Der "Kurier" hat die Online-Angebote der fünf größten österreichischen Banken einem Vergleichstest unterzogen. Das Fazit des Webseiten-Experten Max Scheugl fällt trotz guter Ansätze ernüchternd aus: „Die Banken könnten es Kunden online viel leichter machen. Oft werden Grundprinzipien des Webdesigns ignoriert und bankenspezifische Bezeichnungen verwendet, mit denen Kunden  gar nichts anfangen können.“ 

Demnach zwingt die Bank Austria ihre Kunden zu unnötig vielen Klicks. Dass sich hinter dem Link „Zahlungsverkehr“ bei der Erste-Bank gleich die Maske für Inlandsüberweisungen auftut, ist nicht optimal und laut Scheugl ein Eck zu kompliziert. Beim Online-Auftritt der Raiffeisenbank wird kritisiert, dass die diversen Anmeldeoptionen für Kunden verwirrend seien. Bei der Easybank verwundert, dass sie keine mobile Webseite für Smartphones bietet. Nicht zeitgemäß sei bei der Volksbank, dass sie weder eine mobile Webseite für Smartphones noch Apps für den schnellen Zugriff auf das eigene Konto unterwegs anbietet.

Mehr dazu im Artikel des "Kurier"

 
 
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"Mit der Raiffeisen Steiermark App möchten wir dort sein, wo unsere Kunden sind und ihnen nützliche Informationen auf regionaler Ebene bieten", erklärt Martin Jeindl, Vorstandsdirektor der Raiffeisen-Landesbank Steiermark. Die Applikation stellt den direkten Draht zwischen Beratern und Kunden her. Kunden können durch einen einzigen Klick Berateranrufe anfordern oder persönliche Nachrichten versenden. 

Als Ausgangsbasis für die Raiffeisen Steiermark App wird der bereits erfolgreich etablierte SMS Informationsdienst "Raiffeisen Mobil" genutzt. Dieser wird steiermarkweit bereits von über 200.000 Kunden verwendet. Zu den beliebtesten Services von "Raiffeisen Mobil" gehören die Erinnerungsfunktion für Beratertermine, Informationen zu regionalen Veranstaltungen und lokalen Vorteilen, sowie News zu Bankprodukten. Die neue App wurde um eine ortsbezogene Komponente erweitert. "Mit standortbasierten Funktionen möchten wir den regionalen Charakter der Raiffeisen Banken noch stärker hervorheben und den Nutzen für unsere Kunden maximieren", erklärt Martin Jeindl. So können Anwender beispielsweise einfach den für sie relevanten Umkreis einstellen, um etwa die nächst gelegenen Veranstaltungen sowie Bankstellen und Bankomaten zu finden. Aus einer Liste wird dann das gewünschte Ziel ausgewählt, der User wird dann auf einer Karte durch eine Routing-Funktion dorthin geleitet. 

"Für uns war es besonders wichtig, ein Höchstmaß an Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit zu bieten", so Christian Kittl, Geschäftsführer beim Grazer Kompetenzzentrum evolaris next level. "Gerade im Finanzdienstleistungsbereich sind das Vertrauen in die Bank und die eingesetzten technischen Systeme zentrale Kriterien." Höchste Sicherheitsanforderungen im Informationsaustausch bei gleichzeitig einfachster Bedienbarkeit sind für die Kunden entscheidende Voraussetzungen für die Nutzung. 

Die Applikation ist derzeit auf Apple iOS-Basis für alle Kunden steirischer Raiffeisenbanken verfügbar. "Gemeinsam mit der Raiffeisen-Bankengruppe Steiermark planen wir aber bereits die Umsetzung auf weiteren Plattformen", erklärt Christian Kittl abschließend. 

Quelle: APA/OTS
Download: iTunes AppStore

 
 
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Die netbanking-App von Erste Bank und Sparkassen für das Android Betriebssystem ist fertig. Ab 23. April steht sie auf "Google Play", dem offiziellen Android Store von Google, kostenlos zum Download zur Verfügung. "Jetzt haben auch alle Besitzer von Android Smartphones die Möglichkeit, ihre Bankgeschäfte einfach und bequem zu erledigen", so Günter Lazel, Produktverantwortlicher in der Erste Bank. Insgesamt wurde die Erste Bank und Sparkasse App für die Betriebsysteme von Apple und Windows Phone bereits über 100.000 Mal heruntergeladen.

Mit der Applikation können ab sofort alle Android-User mobil ins netbanking einsteigen und so Überweisungen vom Konto tätigen, den Kontostand abfragen, aktuelle Kreditkartenumsätze ansehen und Bank- und Kreditkarten, falls notwendig, online sperren. Des Weiteren gibt es die Bankomat- und Filialsuche via GPS, ein Notfallservice, aktuelle Wechselkurse sowie einen Kreditrechner. News und Research Infos mit Aktienempfehlungen sind ebenfalls über die App abrufbar.

Kunden der Erste Bank und Sparkasse haben die Möglichkeit, sich auf dem Blog http://modernsteskonto.sparkasse.at ab 23. April als Testuser für die neue Android App zu bewerben. Auf 18 ausgewählte User warten je EUR 200,- die direkt auf das Konto überweisen werden. Die Tester sollen ein Monat lang die App genau unter die Lupe nehmen, Ihre Eindrücke auf dem Blog berichten, Informationen mit anderen Usern austauschen und so Verbesserungsvorschläge liefern.

 
 
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Seit heute ist die neue eBanking-App der BAWAG-PSK sowohl für das iPhone als auch für Android-Smartphones verfügbar.  Damit man jederzeit seinen Kontostand abfragen, seine Umsätze abrufen und  Inlandsüberweisungen tätigen. 

Profitieren kann man außerdem vom Bankomat- und Filialfinder. Bei Verlust oder Diebstahl seiner Konto- oder Kreditkarte kann man mit Hilfe der Kartensperr- Funktion sofort per Anruf alle Ihre Karten sperren lassen. 



Die Funktionen im Detail
Sprachen
Die eBanking App ist in sieben Sprachen* erhältlich: Deutsch, englisch, kroatisch, serbisch, bosnisch, polnisch und türkisch stehen zur Auswahl.
*Verfügbarkeit der Sprachen abhängig von den Spracheinstellungen des jeweiligen Smartphones

Sicherheit
Die neue eBanking App bietet Ihnen die höchsten Sicherheitsstandards. Zum Schutz Ihrer Daten sind einige Funktionen der App mit Ihrem persönlichen Sicherheitsmuster geschützt.

Filialfinder
Der Filialfinder zeigt Ihnen den schnellsten Weg zur nächsten BAWAG P.S.K. Filiale. Hier finden Sie weiters alle Informationen zu Öffnungszeiten, Ausstattung der Filiale und die Telefonnummer zur Kontaktaufnahme. Als weiteres Service werden Ihnen alle Sprachen angezeigt, welche, zusätzlich zu Deutsch, von unseren Mitarbeitern in der jeweiligen Filiale gesprochen werden.

Geschäftskundencenter- Finder
Hier finden Sie Ihr nächstes Geschäftskundencenter und erhalten sowohl für Ihre privaten als auch betrieblichen Anforderungen maßgeschneiderte Lösungen aus einer Hand. 

Bankomatfinder
Mit dem Bankomatfinder finden Sie immer einen Bankomaten in Ihrer Nähe und können Bargeld ganz einfach und bequem abheben. An BAWAG P.S.K. Bankomaten können Sie sogar standardmäßig bis zu 1.500 EUR/Tag beheben.

Kartensperre

Für den Fall eines Verlusts oder Diebstahls Ihrer Bankomat- oder Kreditkarte finden Sie hier alle wichtigen Telefonnummern, um Ihre Karten so schnell wie möglich sperren zu lassen.

News
Mit der News-Funktion bleiben Sie immer up to date und erhalten wichtige Informationen und neueste Aktionen direkt auf Ihr Smartphone.

Kontostand
Mit einem Klick können Sie Ihren Kontostand jederzeit abrufen und überprüfen. Rund um die Uhr sind Sie bestens informiert.

Finanzübersicht
In der Finanzübersicht sehen Sie alle Ihre Konten auf einen Blick und Sie haben damit Ihre Finanzen immer im Griff.

Inlandsüberweisung
Diese Funktion ermöglicht Ihnen eine sichere und schnelle Überweisung im Inland.

Eigenübertrag
Wenn Sie von Ihrem Konto Geld auf ein anderes Ihrer Konten bei der BAWAG P.S.K. überweisen möchten, wählen Sie diese Funktion. Die Buchung wird umgehend durchgeführt.

Kontrollmappe
Alle Ihre Transaktionen können Sie dann sofort in der Kontrollmappe überprüfen.

Umsätze
Mit dieser Funktion behalten Sie immer die Übersicht. Prüfen Sie alle Ihre Umsätze – ganz einfach auf einen Blick.

Umsatzsuche
Wenn Sie auf der Suche nach einem bestimmten Umsatz sind, dann finden Sie ihn schnell und unkompliziert mit der Umsatzsuche.

Mails
Über die Mailfunktion können Sie die Mails aus Ihrem BAWAG P.S.K. Posteingang direkt auf Ihrem Smartphone abrufen.

Download-Links
für Iphone: Link
für Andorid-Smartphones: Link

 
 
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Erste Bank und Sparkassen bringen die erste Banken APP für das Betriebssystem Windows Phone auf den Markt. Ab 5.Dezember steht sie im Marketplace von Microsoft zum Download zur Verfügung. Am Blog http://modernsteskonto.sparkasse.at/ werden wieder Testuser aus allen Bundesländern gesucht die Weiterentwicklungs- und Verbesserungsvorschläge zur Diskussion stellen. 

Die Anmeldung ist ab 9.12. möglich und jeder Tester bekommt dafür ein Windows Phone zur Verfügung gestellt. Die mit Microsoft Consulting gemeinsam entwickelte netbanking-APP beinhaltet im Wesentlichen folgende Funktionen: Überweisungen, Kontostand abfragen, die aktuellen Kreditkartenumsätze ansehen sowie Bank- und Kreditkarten online sperren. Darüber hinaus gibt es die geografische Filial- und Bankomatsuche, ein Notfallservice sowie aktuelle Wechselkurse. 

Ab Anfang Jänner 2012 werden über alle Mobilfunkbetreiber Österreichs die neuen, mit Spannung erwarteten Nokia Smartphones mit dem Betriebssystem Windows Phone ausgeliefert. "Windows Phone macht das Leben der User in allen Bereichen einfacher. Kommunikation, Multimedia-Unterhaltung, Social Networks und nun auch Bankgeschäfte auf Knopfdruck. Mit der Erste Bank netbanking-APP können Kunden ihr Konto mobil verwalten, Geld überweisen und vieles mehr - und das alles im Windows Phone Panorama Look & Feel", freut sich Claudia Panozzo, Windows Phone Marketing Lead Microsoft Österreich, über die neue APP. 

 "Die Android APP wird sich auf Grund komplexerer, technischer Rahmenbedingungen bedauerlicherweise noch etwas verzögern", so Günter Lazel, Produktverantwortlicher in der Erste Bank. Die im Juni gelaunchte iPhone APP hat sich schon mehr als bewährt: über 60.000 Downloads und eine User-Bewertung in iTunes mit 4.5 von 5 möglichen Sternen. "Wir wollen ja auch den Android-Nutzern beste Qualität anbieten". Der Launch findet definitiv im Frühjahr 2012 statt. Den Android Nutzern steht während dessen das mobile, browserbasierte und endgerätoptimierte netbanking zur Verfügung.

 
 
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01.08.2011, ots.at
Eine aktuelle Accenture-Studie hat - wenige überraschend - ergeben, dass die Nutzung mobiler Internetdienste weiter ansteigt. Und 33% der befragten Österreicher erledigen Bankgeschäfte bereits mobil online.

 
 
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18.07.2011, derstandard.at
Der heimische Kreditkartenmarkt steht möglicherweise vor einem Umbruch. Was bereits in den USA und einigen anderen Ländern möglich ist, soll nun auch in Österreich den Zahlungsverkehr revolutionieren: Das kontaktlose Bezahlen mit einer mit einem Funkchip ausgestatteten Kreditkarte - ohne Unterschrift und ohne PIN, schreibt der Standard.

 
 
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25.06.2011, banknews.at
Wie in unserem Artikel vom 15.06.2011 angekündigt, ist seit heute die neue netbanking-App für Erste Bank- und Sparkassen-Kunden im iTunes-Store (hier) kostenlos verfügbar. Die neue Version hat bereits am 1. Tag 83 Kundenrezensionen mit einem Schnitt von 4,5 (von 5 möglichen) Punkten erhalten - ein sehr positiver Einstand. Einen ausführlichen Tests gibt's bald hier bei banknews.at.

 
 
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06.06.2011, wirtschaftsblatt.at
Laut einem Bericht des Wirtschaftsblatts werden Finanzen mobil und Apps ersetzen die Bankfiliale. Es ist aber kein Grund zur Panik gegeben: bei den Beispielen handelt es sich noch um Prototypen der Near Field Communication-Dienste aus den USA. Und dass die bisher verfügbaren Apps der Banken in Österreich noch stark verbesserungswürdig sind, hat der banknews.at-Test gezeigt.